手牵手，构建无障碍的理想城——深圳市残疾人综合服务中心举办视障人士综合能力融合训练营

8月2日至8月14日，深圳市残疾人综合服务中心成功举办两期视障人士综合能力融合训练营，来自深圳市助残电召服务中心、深圳地铁义工联、深圳航空地面服务团队、深圳无障碍建设促进会等服务机构人员及各区视障学员参与训练。

第一期训练营合照

第二期训练营合照

训练营邀请中国残疾人事业发展研究会理事蔡聪、深圳市康复医学会副主席梁平、深圳市眼科医院低视力康复科治疗师陈亮及深圳市盲人协会副主席黄跃红为学员们授课。在训练营中，视障学员与非视障学员互相搭配，通过沉浸式体验，学习了视障人士的身心特点、出行技能训练评估与辅具应用、出行基础训练、残障意识及视障身份认同、无障碍与美好生活等相关知识。在实践训练中，学员们分别组成6个小组一起体验地面交通出行、轨道交通以及民航出行。

课堂授课

在“民航出行体验”活动中，学员们通过公共交通到达深圳宝安国际机场，在深航一“旅”阳光优质服务示范组成员的带领下熟悉机场环境及模拟飞行前的体验，包括熟悉盲道设置、乘机手续办理等一系列流程，并进行了交流座谈会。在座谈会中蔡聪老师以《走进残障 了解残障 服务残障》为题，结合实际，从残疾人旅客服务原则、服务注意事项、安检服务中无障碍环境与隐私保护三个方面，为大家讲述了残疾人航空运输服务工作的重点与难点，并组织大家一起讨论日常视障朋友们日常所遇到的问题，深圳航空服务人员也听取了视障朋友们的意见，纷纷表示此次培训交流不仅学习了如何服务残疾人旅客的知识，同时强化了主动关怀、主动服务的意识。

机场实践

体验机场服务

在最后一天的结营仪式上，学员们通过自制的PPT展示了这六天所学的内容，并积极地发表了自己的感想。有的视障学员是自患病后第一次走出家门，第一次参加集体活动，发出了感慨“这次拿起盲杖，认识了这么多和我一样状况的朋友，让我知道原来我们还可以做这么多的事情，原来我也可以像普通人一样独立走出去，去做想做的事情”。

非视障的学员则表示“第一次这么近距离地和视障朋友一起生活这么多天，从刚开始的陌生到慢慢熟悉，发现很多后天失明的视障朋友其实都非常乐观和坚强，他们身上有很多优秀的品质值得我们学习”。

制作心理地图

在本次训练营中，视障者与非视障者在同一个平台上进行融合训练，打破了过往残疾人只能被动接受服务的旧观念，让视障人士通过公共服务以及无障碍设施得以顺利出行。今后，我们也会继续推进视障的信息无障碍服务、环境无障碍服务，让视障朋友出行更加便捷，哪怕没有人陪伴，他们也能够融入社会，自主生活。

深圳市残疾人综合服务中心 康复辅具部 供稿

（责任编辑 廖泽南）