为进一步加强机构与服务对象家庭的联系,做好残疾人服务工作,今年以来,民爱服务中心积极组织开展对服务对象家庭的上门走访工作。
民爱服务中心为提高家访服务工作的质量与实效,让家长更加真切感受到民爱中心对服务对象的关爱和重视,除了以电话、微信等线上访谈来进行工作人员与服务对象家长的沟通联系,还根据服务对象相关个案资料精心安排,进行有针对性的家访服务,并将每周四下午定为“上门走访日”,组织工作人员为服务对象家庭提供走访服务。
在上门走访过程中,工作人员通过与服务对象家庭的“面对面”接触,直观了解服务对象的家庭环境、服务对象在家行为表现及其家庭的更多细节信息,让工作人员在今后的职业康复与职业训练服务过程中,针对服务对象的个性特点,有的放矢,不断改进教学措施,定制个别化支持计划,更好地提供相关康复训练服务。
同时,工作人员也向家长介绍服务对象在中心的生活和训练情况,汲取家长对本中心工作提出的宝贵意见与建议,并努力加以改进,使民爱服务中心今后的服务工作质量得到更好的提升。